Cty TNHH Thương Mại Duy Long

Cam kết chất lượng & bảo hành

Điều kiện bảo hành:

 Công ty DUY LONG chịu trách nhiệm bảo hành miễn phí theo thời hạn qui định ngoại trừ các trường hợp sau:
  • Các sản phẩm bị biến dạng cơ khí do lỗi của người sử dụng 
  • Các lỗi phát sinh do phần mềm, dữ liệu 
  • Các dấu hiệu nhận biết sản phẩm không còn nguyên vẹn, cụ thể như sau:
  • Tem bảo hành của công ty DUY LONG hoặc của nhà cung cấp bị rách, bị sửa đổi ngày tháng, bị dán đè
  • Số mã vạch trên thiết bị không xác định được hoặc sai so với phiếu bảo hành
  • Phiếu bảo hành bị tẩy xoá
  • Các phụ kiện tiêu hao trong quá trình sử dụng đi cùng sản phẩm

    Cam kết bảo hành

  • Tấc cả sản phẩm do Cty Duy Long cung cấp đều được bảo hành miễn phí.
  • Trụ sở tại số: 42 Lê Thanh Nghị - Hai Bà Trưng - Tp Hà Nội
    Về thời gian nhận hàng bảo hành: Kiểm tra điều kiện bảo hành. Tối đa 15 phút
    Về thời gian trả hàng bảo hành: Tối đa trong 01 tuần làm việc. Quý khách nhận lại sản phẩm đảm bảo chất lượng đúng nhu lúc mua
  • Tất cả các sản phẩm mua tại công ty DUY LONG khi có hỏng hóc 01 tuần đầu sẽ được đổi ngay sản phẩm khác hoặc chúng tôi hoàn tiền 100% nếu chất lượng sản phẩm không đảm bảo và khách hàng không có nhu cầu sử dụng.

  • Trong trường hợp bất khả kháng, quý khách có quyền lựa chọn một trong hai phương án sau:

    Đổi sang thiết bị tương đương hoặc có cấu hình cao hơn theo giá thoả thuận.

    Cam kết bảo hành tại chỗ áp dụng khu vực Hà Nội tổ chức cá nhân

  • Quý khách có chế độ bảo hành tại chỗ khi mua hàng thường xuyên tại Cty Duy Long ( khách vip )
  • Về thời gian nhận hàng bảo hành: Tối đa 1 ngày làm việc
  • Về thời gian trả hàng bảo hành : Tối đa 03 ngày làm việc
  • Bảo hành tại nhà phí 200.000đ/ 01 năm/ 01 bộ máy tính ( phí xăng dầu đi lại )
  • Bảo hành miễn phí trọn đời cho tổ chức doanh nghiệp mua hàng thường xuyên hàng tháng, năm và có hợp đồng nguyên tác với Cty Duy Long.

Các cam kết khác

Nếu thời gian trả hàng bảo hành quá thời hạn cam kết quý khách sẽ được cộng thêm thời gian quá hạn cho bảo hành của sản phẩm đó

Trong trường hợp đặc biệt quý khách có thể yêu cầu thiết bị thay thế để sử dụng trong thời gian chờ bảo hành

Với các sản phẩm có quy định bảo hành theo nhà sản xuất, chúng tôi cam kết thực hiện theo đúng quy định của nhà sản xuất.